Termos de Uso

Estes Termos valem para quem usa a Jumpeer, uma plataforma de treino de comunicação para entrevistas, apresentações, pitches e conversas difíceis de trabalho. Você grava sua resposta em áudio, a inteligência artificial analisa o que foi dito, faz perguntas de acompanhamento e devolve um feedback. Também há jogos rápidos e uma área que mostra a sua evolução ao longo do tempo.

Ao criar a conta, você aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não use a plataforma.

1. Quem pode usar

A Jumpeer foi pensada para universitários e pessoas em começo de carreira, mas qualquer pessoa pode criar uma conta, desde que:

• tenha 18 anos ou mais, ou tenha 16 ou 17 anos com a assistência dos pais ou do responsável legal, que precisam conhecer e aceitar estes Termos;
• informe dados verdadeiros no cadastro;
• use um e-mail próprio.

Não aceitamos contas de menores de 16 anos. Se encontrarmos uma, ela será encerrada e os dados apagados. Pais ou responsáveis podem pedir a exclusão pelo e-mail do fim desta página.

2. Limites do que a plataforma entrega

Todas as práticas são simulações. As notas, o feedback, as recomendações de treino e o perfil de comunicação são gerados automaticamente e servem para você treinar.

A Jumpeer não é um processo seletivo e não envia seus resultados para empresas, recrutadores ou faculdades. Não prometemos aprovação em entrevista, vaga ou promoção. O feedback também não é avaliação psicológica, orientação vocacional nem consultoria de carreira, e não substitui esses profissionais.

Modelos de IA erram. Uma avaliação pode sair imprecisa, inconsistente ou enviesada, então use o feedback como apoio e confie também no seu julgamento. Se discordar de uma avaliação, você pode pedir revisão humana, como explica a Política de Privacidade.

3. Sua conta

• Cada pessoa pode ter uma conta, de uso pessoal. Não compartilhe o seu acesso.
• Guarde sua senha. O que acontecer na conta é responsabilidade sua; se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.
• Você pode excluir a conta quando quiser em Configurações, Excluir minha conta. A exclusão é imediata e apaga perfil, histórico e feedbacks sem possibilidade de recuperação.
• Excluir a conta também cancela a assinatura do Pro. O cancelamento é imediato: o Pro acaba junto com a conta e não há novas cobranças.

4. Planos, pagamento e cancelamento

Plano gratuito. Dá direito a 3 práticas e 3 jogos por semana, com uma parte dos cenários liberada. O saldo renova a cada 7 dias e o que não for usado não acumula. Se a análise de uma prática falhar por problema nosso, o crédito volta para você.

Jumpeer Pro. Assinatura mensal com renovação automática, que libera todos os cenários e práticas e jogos sem limite semanal, dentro do uso justo descrito abaixo. O que cada plano inclui aparece na tela Assinatura, e essa tela prevalece se houver diferença.

Preço de membro fundador. Quem assina nesta fase paga R$ 19,90 por mês, e esse valor fica mantido enquanto a assinatura continuar ativa. Se ela for cancelada ou encerrada por falta de pagamento, uma nova assinatura segue o preço vigente na data. Para os demais assinantes, qualquer reajuste será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes que ele passe a valer.

Pagamento. A cobrança é processada pela Stripe. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. Se uma cobrança não passar, o acesso ao Pro fica suspenso até a forma de pagamento ser atualizada.

Cancelamento. Você cancela quando quiser em Gerenciar assinatura, sem multa. O Pro continua liberado até o fim do mês já pago e não há nova cobrança depois disso. Não devolvemos o valor proporcional de um mês já iniciado, exceto no caso abaixo.

Arrependimento. Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias depois da primeira cobrança e receber o valor integral de volta, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para o e-mail do fim desta página.

Uso justo. Cada análise usa processamento de IA que custa dinheiro para nós. "Sem limite" quer dizer que não há cota semanal para uma pessoa treinando no próprio ritmo. Se o volume de uma conta for muito acima do que um uso individual produz, como centenas de análises por dia ou sinais de acesso automatizado, podemos limitar temporariamente o ritmo dessa conta e vamos avisar o motivo.

5. Recursos em teste

A Prova de fogo, entrevista por voz com feedback ao final, faz parte do Pro. Outros recursos podem entrar no ar em teste, liberados para um grupo menor de contas, e nesse caso a tela avisa. Recursos em teste podem mudar ou sair do ar. Quando um recurso passar a ser cobrado, avisaremos antes.

6. O que não é permitido

Para manter a plataforma funcionando para todo mundo, não é permitido:

• criar contas em série, contas falsas ou se passar por outra pessoa;
• usar robôs, scripts ou scrapers para acessar a plataforma;
• contornar limites de uso, login ou mecanismos de segurança;
• tentar acessar contas, dados de outros usuários ou a nossa infraestrutura;
• copiar ou reaproveitar o software, os roteiros, os prompts ou a estrutura da Jumpeer para criar um produto concorrente;
• sobrecarregar os servidores de propósito;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório, ou dados pessoais de outras pessoas.

Se isso acontecer, podemos limitar, suspender ou encerrar a conta. Em geral avisamos antes; quando houver risco à segurança ou a outros usuários, a medida pode ser imediata. Se você achar que houve engano, pode contestar pelo e-mail de contato. Uma conta Pro encerrada por violação destas regras não recebe reembolso do mês em curso.

7. Direitos sobre o conteúdo

A marca, o logotipo, o design, o software, os roteiros das práticas e a forma de avaliar o feedback pertencem à Jumpeer ou são usados com licença. Você recebe permissão para usar a plataforma para treinar, e só isso.

As respostas que você grava continuam sendo suas. Você nos autoriza a processá-las apenas para fazer a plataforma funcionar: analisar a prática, gerar o feedback, calcular a sua evolução e mostrar o seu histórico. Essa autorização termina quando você exclui a conta. Podemos usar dados somados e anonimizados, que não identificam ninguém, para melhorar o produto.

A equipe fundadora acompanha, num painel interno e com identificação, quando você usa o app e quanto tempo passa em cada tela. Esse painel não mostra suas respostas, transcrições nem feedbacks. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

8. Disponibilidade e mudanças no serviço

A Jumpeer está em desenvolvimento e pode ficar fora do ar por manutenção, atualização, falha de fornecedores (como os de IA e hospedagem) ou motivos fora do nosso controle. Fazemos o possível para evitar, mas não garantimos funcionamento sem interrupções.

Podemos mudar ou retirar funcionalidades. Se uma mudança tirar do Pro algo importante que você contratou, você pode cancelar sem custo. Se a plataforma for encerrada, avisaremos com antecedência, devolveremos o valor proporcional dos períodos pagos e não usados e daremos tempo para você pedir uma cópia dos seus dados.

9. Responsabilidade

Respondemos pelos danos causados por falha no serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos reduz os direitos que a lei garante a você.

Não respondemos por:

• resultados de processos seletivos e decisões de empresas, recrutadores ou faculdades;
• decisões tomadas apenas com base no feedback automático;
• falhas de serviços de terceiros que estejam fora do nosso controle;
• uso da sua conta por alguém a quem você passou a senha.

10. Mudanças nestes Termos

Quando estes Termos mudarem, a data no topo da página será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de começarem a valer. Se você continuar usando a plataforma depois disso, a nova versão passa a valer para você; se não concordar, pode cancelar a assinatura e excluir a conta.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Vamos sempre tentar resolver qualquer problema por conversa. Se não houver acordo, a questão será decidida no foro da cidade onde você mora.

12. Contato

Dúvidas, reclamações, pedido de reembolso ou de revisão: escreva para contato.jumpeer@gmail.com. Respondemos em até 15 dias corridos.