Política de Privacidade

Aqui explicamos quais dados a Jumpeer guarda, para quê, quem mais tem acesso, por quanto tempo ficam com a gente e como você pode pedir cópia, correção ou exclusão. Esta Política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Se algo não ficar claro, escreva para contato.jumpeer@gmail.com.

1. Quem cuida dos seus dados

A Jumpeer é a controladora dos dados tratados na plataforma, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados. Pedidos, dúvidas e reclamações sobre privacidade vão para contato.jumpeer@gmail.com, e respondemos em até 15 dias corridos.

2. O que guardamos

Cadastro. Nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, que ninguém consegue ler), curso, semestre, faculdade e, se você entrou por convite, o código usado.

Perfil inicial. O que você responde ao entrar pela primeira vez: área de interesse, objetivo, experiência, quanto se sente confiante e o que mais te deixa inseguro.

Foto de perfil. É opcional. A foto fica num endereço público, então quem tiver o link consegue abrir a imagem. Se preferir, use o app sem foto ou remova a foto em Perfil.

Seus treinos. Quando você grava uma resposta (numa prática, no Q&A, num jogo com voz, na Prova de fogo ou numa entrevista por voz), o áudio vai para análise e é descartado depois. Não guardamos o arquivo de áudio. Guardamos a transcrição do que você disse, a nota, o feedback, o cenário escolhido, a duração e o histórico de créditos usados.

Testes e vagas. As respostas e o resultado dos testes de autoconhecimento (como Modo de Decisão e Radar Social) e as vagas que você cadastrar para treinar.

Currículo. Uma versão anterior do app permitia enviar currículo. Para quem enviou, guardamos um resumo em texto e o nome do arquivo, não o arquivo em si.

Assinatura. Se você assina o Pro, os dados do cartão ficam com a Stripe e nunca passam pelos nossos servidores. Do nosso lado, guardamos o código do seu cadastro na Stripe, a situação da assinatura, as datas do período pago e se ela vai ser cancelada.

Uso do app. Anotamos em quais dias você abriu a Jumpeer e, para cada tela, quantas vezes ela foi aberta e quantos segundos você passou nela, somando tudo por dia. Não guardamos o horário de cada visita nem a ordem das telas, não registramos cliques ou o que você digita e não gravamos a sua tela. A contagem pausa quando o app fica em segundo plano.

Feedback sobre o app. Se você usar “Enviar feedback”, guardamos a nota e o texto que escrever.

Dados técnicos. Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e registros de erro. O Marco Civil da Internet (art. 15) nos obriga a guardar os registros de acesso por 6 meses, em sigilo.

No seu navegador. A sessão de login e preferências como tema claro ou escuro e menu recolhido ficam salvas no próprio aparelho.

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, religião, opinião política, saúde, vida sexual ou biometria. Evite mencionar esse tipo de informação nas suas respostas.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, conduzir os treinos, gerar feedback e mostrar sua evolução. É o serviço que você contratou. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrar a assinatura do Pro. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e, para os registros fiscais, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Guardar registros de acesso. Base legal: obrigação legal do Marco Civil da Internet (art. 7º, II).
• Proteger a plataforma contra fraude, contas falsas e uso automatizado, aplicando limites de uso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Entender o uso do app (dias de acesso e tempo por tela) para decidir o que melhorar ou retirar. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor a esse uso pelo e-mail de contato.
• Melhorar o produto com dados somados e anonimizados, que não identificam ninguém. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar e-mails do serviço, como confirmação de cadastro, troca de senha e avisos sobre mudanças nestes documentos. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V). Se um dia enviarmos e-mail promocional, vamos pedir sua autorização antes.

4. Avaliação automática das suas respostas

A Jumpeer usa inteligência artificial para dar notas, escrever feedback e montar o seu perfil de comunicação. Pela LGPD, isso é uma decisão automatizada, e por isso você deve saber que:

• as avaliações servem só para você treinar e não são enviadas a empresas, recrutadores ou faculdades;
• os critérios incluem clareza, estrutura da resposta, uso de exemplos concretos e aderência ao que a situação pede;
• a IA pode errar ou ter vieses, e uma nota baixa não define você;
• você pode pedir revisão de qualquer avaliação e explicação sobre os critérios (art. 20 da LGPD) escrevendo para contato.jumpeer@gmail.com e dizendo qual treino quer revisar.

5. Quem mais tem acesso

Não vendemos seus dados nem os usamos para anúncios de terceiros.

Equipe da Jumpeer. Os fundadores usam um painel interno que mostra, pessoa por pessoa, nome, e-mail, data de cadastro, plano, dias de uso, quantidade de práticas e tempo por tela. O painel não mostra transcrições, feedbacks, notas detalhadas, resultados de testes nem currículo: as funções que alimentam o painel não têm acesso a esses campos. Fundadores com permissão específica também podem excluir contas pelo painel, por exemplo quando alguém pede a exclusão por e-mail ou quando uma conta viola os Termos de Uso.

Empresas que fazem a plataforma funcionar. Elas tratam os dados só para prestar o serviço para a Jumpeer:

• Google: a API do Gemini transcreve e analisa suas respostas, e o Google Cloud hospeda a aplicação. Usamos o plano pago da API, no qual o Google não usa o conteúdo para melhorar os próprios produtos e guarda as solicitações só por tempo limitado, para detectar abuso.
• Supabase: banco de dados, login e armazenamento das fotos de perfil.
• Stripe: pagamento da assinatura.
• Resend: envio dos e-mails de confirmação de cadastro e troca de senha.

Faculdades. Hoje nenhuma instituição de ensino tem acesso aos seus treinos ou resultados. Se isso mudar, por exemplo numa parceria com a sua faculdade, vamos avisar e pedir sua autorização antes.

Autoridades. Só quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e apenas o que for exigido.

6. Dados fora do Brasil

Os dados ficam em servidores nos Estados Unidos: o banco de dados no Supabase, a aplicação e a análise de IA no Google, além dos serviços da Stripe e da Resend. Essa transferência se apoia no art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais de proteção de dados desses fornecedores. Mesmo com os dados lá fora, a responsabilidade por eles continua sendo nossa.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir, os dados ficam guardados para você acompanhar seu histórico.

Quando você exclui a conta, apagamos na hora perfil, foto, treinos, transcrições, feedbacks, testes, vagas, créditos, registros de uso e o registro da assinatura. Não há como recuperar. Algumas coisas ficam de fora:

• Feedback sobre o app: o texto e a nota continuam guardados, mas deixam de ter ligação com a sua conta. Se escreveu algo que identifica você e quer apagar, peça por e-mail.
• Cobranças: a Stripe mantém o histórico de pagamentos pelo prazo exigido pelas leis fiscais.
• Registros de acesso: 6 meses, por obrigação do Marco Civil da Internet.
• Cópias de segurança: são substituídas nos ciclos normais de rotação.
• Dados anonimizados: podem ficar indefinidamente, porque não identificam ninguém.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
• correção de dados errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma ilegal;
• portabilidade dos dados para outro serviço;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação de uma autorização que você tenha dado;
• oposição ao uso baseado em legítimo interesse;
• revisão de avaliações automáticas, como explicado na seção 4.

Parte disso você faz sozinho no app: corrigir dados em Dados pessoais e excluir a conta em Configurações. O resto, como cópia dos dados, revisão de avaliação ou oposição, é pelo contato.jumpeer@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

9. Segurança

Algumas das medidas que usamos:

• conexão criptografada (HTTPS) em todo o app;
• senhas guardadas com criptografia que não permite recuperar o texto original;
• regras no banco de dados para cada pessoa acessar só os próprios registros;
• login obrigatório em tudo que envolve dados pessoais;
• limites de uso contra abuso;
• acesso restrito às chaves e credenciais dos sistemas.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, avisaremos você e a ANPD em prazo razoável, contando o que houve, quais dados foram atingidos e o que fizemos (art. 48 da LGPD).

10. Adolescentes

A Jumpeer é para maiores de 18 anos e para adolescentes de 16 e 17 anos com assistência dos pais ou responsável. Não aceitamos contas de menores de 16 anos. Dados de adolescentes são tratados sempre no melhor interesse deles (art. 14 da LGPD). Se você é responsável e encontrou uma conta criada sem a sua assistência, escreva para contato.jumpeer@gmail.com que excluímos a conta e os dados.

11. Cookies e armazenamento no navegador

Não usamos cookies de rastreamento, anúncios ou perfil publicitário. O navegador guarda só a sessão de login, para você não precisar entrar toda vez, e as preferências de exibição, como tema e menu. Se ativarmos uma verificação contra robôs no login, ela vai usar um cookie próprio para isso, e atualizaremos esta Política antes.

12. Mudanças nesta Política

Quando esta Política mudar, a data no topo será atualizada. Mudanças importantes, como uma nova finalidade de uso ou um novo fornecedor com acesso aos dados, serão avisadas no app ou por e-mail antes de valer.

13. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reclamar: contato.jumpeer@gmail.com.